Cuando un estudiante se quiere incorporar a la vida laboral, unos de los primeros
problemas a los que se enfrenta son las entrevistas de trabajo. Es un nuevo escenario,
con nuevos desafíos, en los que se aplican reglas diferentes a las que está acostumbrado.
Como entrevistador y seleccionador en las áreas técnicas, te doy los siguientes
consejos:
Llega de cinco a diez minutos antes. ¡Es increíble la poca importancia que
se le da a la puntualidad! Si te va a entrevistar alguien de perfil técnico, ten
por seguro que esta saturado de trabajo, y que está haciendo un “hueco” para poder
entrevístate, lo cual hace tenga que mover sus compromisos. Si llegas tarde puede
pasar que no te pueda entrevistar o que lo haga de mala gana. En lo personal me
es imposible pensar en otra cosa durante la entrevista, si no tuvo la responsabilidad
de llegar a tiempo a la entrevista de un trabajo, me resulta difícil de creer que
sea acertado en sus tiempos y compromisos. Considera que llegar tarde predispone
al entrevistado en tu contra y es una mala forma de comenzar.
Vístete adecuadamente, según el tipo de empresa que te va a entrevistar.
A veces tenemos un estilo propio al que no queremos renunciar, lo sentimos como
parte de nuestra identidad, y nuestra forma de ser, y eso está bien, pero lo cierto
es que las empresas buscan personal que encajen con su forma de ser, su visión y
su política. Si haces una entrevista en un lugar donde la norma de etiqueta es la
formalidad, es mejor que busques dicha formalidad en la entrevista. Detalles sencillos
como tener atado correctamente los cordones de los zapatos, la camisa colocada apropiadamente,
y una imagen de cuidado personal adecuado, ayudan bastante a ofrecer una imagen
acertada.
Infórmate muy bien de cuál es el giro y el área de intereses de la empresa que te
esta entrevistando, y además intenta que quede patente en la entrevista
que tienes dicha información. Los entrevistadores valoran mucho que se conozcan
detalles de sus empresas, porque demuestran que el entrevistado tiene intereses
y proactividad. No da muy buena imagen que el candidato no sepa nada de “donde esta”
y “por qué vino”.
Cuando el entrevistador te pregunte algo, no conteste con monosílabos (“si”,
“no”, “no sé”, “puede”), intenta siempre dar una explicación detallada, y que queden
claro los “porqués”. El entrevistado quiere conocerte, conocer como piensas y como
te desarrollas en un ambiente laboral.
Una de las reglas que asumí hace unos años, es no seleccionar gente que no pueda
comunicarse apropiadamente. Para mí es muy importante que puedan interaccionar con
compañeros y que quede claro que pueden comprender los requisitos y las necesidades
apropiadamente. Tenlo mucho en cuenta, las capacidades de comunicación, son tan
importantes como las capacidades técnicas.
Posiblemente te hagan una pregunta estilo “¿Dónde te ves dentro de cinco años?”
La pregunta sobretodo es de interés profesional, piénsala bien, incluso llévala
preparada. Contesta algo que le haga sentido al entrevistador y tenga que ver con
vida empresarial. Hace unos meses un candidato me contesto que quería ser estrella
de rock, lo cual es muy loable y sincero, pero fue bastante sorpréndete y sin ninguna
relación con el puesto que yo pudiera valoras. El entrevistador siempre buscara
algo que le diga que puedes ser una buena inversión a futuro, y que vale la pena
apostar por ti. Hazle saber que es así.
Algunas otras preguntas
comunes son, “¿Cómo trabajas en situaciones de estrés” y “¿Cómo trabajas en equipo?”.
La primera pregunta tiene realmente mala fama, pero lo que realmente quiere saber
un entrevistador es si eres capaz de reaccionar apropiadamente en un contingencia.
Los sistemas informáticos son muy delicados, sobre todos si estos gestionan dinero,
salud o algún tipo de seguridad (de la cual pueden depender incluso el patrimonio
o la vida de alguna persona), es importante que en la contestación des algún ejemplo
de una situación de estrés (profesional) que hayas vivido y como lograste superarla.
Sobre como trabajas en equipo, lo recomendable es que hables sobre las estructuras
organizaciones en las que has trabajado y como te has relacionado en ellas (hablando
de tus roles y de roles de las personas del equipo), también aprovecha para hablar
de los procesos o métricas que has seguido. Destaca los puntos positivos del trabajo
en equipo y los que han sido mas satisfactorios. Si quieres hablar de puntos negativos,
es buena idea, siempre y cuando muestres como los superaste y no hables mal de tus
compañeros (y jamás de de personas en particular). Una queja excesiva (y poco fundamentada)
sobre determinados aspectos o personas puede generar una impresión negativa de tu
forma de trabajar un equipo y lidiar con los problemas. Es increíble lo pequeño
que es esta industria cuando llevas años trabajo, una vez entreviste a una persona
que hablaba muy mal (pero muy mal) de su antiguo jefe, dio la casualidad que su
jefe era un antiguo colaborador mío al que tenía en muy alta estima y con el que
nunca tuve ningún problema (al contrario), lo cual me genero mucha controversia
acerca de la sinceridad del candidato.
Seguramente también te pregunte el por que quieres este trabajo, contesta
con sinceridad, pero también comenta aspectos que tengan que ver con tus intereses
profesionales, y de crecimiento además comenta aspectos que tengan que ver con la
misma empresa, igual puedes comentar intereses personales, pero no los maximices
con respecto a los profesionales.
Habla claro de los aspectos tecnológicos que conoces bien, y se sincero con los que
no conoces. Nunca digas “creo que si lo conozco”, o “creo que lo conozco
con otro nombre”, es muy frustrante para un entrevistador, no poder decir definir
que sabes o que no sabes, cualquier cosa que comience con un “creo”, el entrevistador
lo va a convertir en un “no sabe”.
Siempre es conveniente tener experiencia en las tecnologías a tratar en la entrevista,
si eres estudiante y no la tienes, intenta realizar proyectos personales que te
provean de dicha experiencia, si no es posible, intenta tener cursos que demuestren
que conoces la tecnología, y tampoco es posible, debes dejar en claro en la entrevista
porque tienes las capacidades necesarias para obtener los conocimientos tecnológicos
para el puesto, ya sea comparándolos con tecnológicas semejantes, o con desafíos
parecidos que hayas superado.
Así pues infórmate bien de los requisitos tecnológicos que requiere el puesto, y
aunque algunos nos los conozcas, es muy importante que tengas claros los nombres
y para lo que sirve, un entrevistador de calidad, comprenderá que no es posible
conocer todo, pero valora que digas cosas como “esta tecnología sirve para esto
o aquello, aunque nunca le he manejado profesionalmente”.
Es importante la sinceridad, recuerda igualmente que seguramente habrá una prueba
técnica para validar tus conocimientos, si no fuiste sincero el entrevistador se
sentida “engañado” y tu credibilidad quedara en entredicho.
Muéstrate orgullo de tus conocimientos pero no seas prepotente, considera
que la persona que te esta entrevistando posiblemente no solo sea experto en las
tecnologías requeridas, sino en el negocio en las cuales se aplican dichas tecnologías,
no te enzarces en discusiones estériles que no llevan a ninguna parte.
Posiblemente se interese por algunos aspectos de tu vida (dentro, claro de
los que es prudente y normal). Realza aquellos que tienen que ve con la
empresa o con tu profesión. Si te esta entrevistando alguien técnico, seguramente
tenga muchos puntos en común, sobre los motivos por los cuales decidiste estudiar
o dedicarte a esta profesión, con lo que es un tema para generar empatía y darte
a conocer.
Si te ofrecen Café o agua, recházalos a no ser que le entrevistador está tomando
algo, y solo acéptalo si dicho café o agua está cerca, por ejemplo si te
una botella de agua (y te la dan en la mano), acéptala, eso ayuda a crear cercanía,
pero si esto implicara a que el entrevistador tiene que levantarse o prepáralo es
mejor no hacerlo.
Si tomaste agua o usaste una servilleta, asegúrate que no lo dejas en la mesa.
No manches el lugar de la entrevista, eso da que pensar que eres poco cuidadoso
con tu entorno, y con los detalles.
Cuida tu lenguaje corporal. Es bueno que te expreses moviendo las manos,
eso da confianza. Si las manos están quietas, dan una sensación extraña, en cambio
estarlas mostrado (de una manera no demasiado histriónica), da expresividad y ayuda
a explicar las cosas mejor. Pero sobretodo no te muevas continuamente (sin darte
cuenta), o comiences a hacer cosas como mover una pierna constantemente, golpear
la mesa o mover la silla sin ningún motivo, eso da una sensación de inseguridad,
y puede poner nervioso a tu entrevistador.
Unas de las cosas que se valora especialmente es que la gente se interese por el
resultado de su entrevista, eso da a entender que es una persona que busca mejorar
los aspecto negativos, y que no está esperando que las cosas simplemente pasen.
Espero que estos consejos te ayuden a superar las entrevista futuras con éxito.
